懂行100｜“懂行人”打底，北京医院互联网诊疗迈向新阶段

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2020年，受新冠肺炎疫情影响，各地医院都在加快自身数字化转型的步伐，但也有一些先行者早已做出超前布局，北京医院便是其中之一。

作为一家全科三甲医院，北京医院也是一家现代化综合性医院。早在2017年，北京医院就开始布局互联网诊疗服务，并成为业内为数不多完全实现线上线下打通的医院之一。2019年12月，北京医院远程医疗混合云项目顺利完成，2020年北京医院完成智慧医院技术构架总体设计，建成智慧医院支撑平台……

从近年来北京医院这一系列动作可以看出，在互联网诊疗、智慧医院的建设上，医院每年都在迈上一个新台阶。而且，从建设脉络来看，北京医院率先从互联网应用入手，继而通过混合云的建构夯实数字化转型的根基，然后再支撑智慧医院的设计和建设。

在此过程中，北京医院携手“懂行人”华为，不仅构建起双活灾备方案，为互联网业务系统提供了有力支撑；还构建起可弹性拓展的混合云平台，为未来建设智慧医院奠定了坚实的基础。

互联网诊疗加速部署，亟需IT基础设施支撑

早在2014年，互联网诊疗就已经成为医疗行业的热门话题。所谓互联网诊疗，就是以实体医院为依托，以复诊和常规咨询为主，集问诊、处方、支付及药物配送为一体的一站式服务平台，主要面向慢性病和部分常见病的复诊，严禁首诊。

但由于相关政策并不明确，直到2017年，互联网诊疗才开始逐步落地。其中，两个政策的发布为互联网诊疗从概念到落地起到了重要作用：2017年4月，《关于推进医疗联合体建设和发展的指导意见》正式发布，该意见以医疗联合体为切入点，全面推动分级诊疗落地；2018年4月，《关于促进互联网+医疗健康发展的意见》发布，进一步鼓励医联体利用互联网技术与人工智能技术推动分级诊疗发展。

2017年，北京医院也提出了建立“三型”医院总体战略目标，即学术型、智慧型、人文型医院。其中，智慧型医院就是指运用云计算、大数据、物联网、5G、人工智能等新ICT技术建设面向未来的医院。在此基础上，2018年北京医院进一步做出了“一院一校一室”的重要工作部署：即建设“一院”互联网诊疗医院，开展“互联网”医疗，让百姓少跑腿、数据多跑路；开办“一校”老年健康大学，帮助老年人提高健康素养，积极应对人口老龄化；成立“一室”医学人工智能开放实验室，推进人工智能临床应用。

在这一工作部署的指导下，北京医院依托实体医院丰富的医疗资源和技术实力，以云平台作为服务载体，建成了“信息共享、资源整合、功能全面、运行灵活”的互联网医疗服务平台，实现电脑、手机等多终端的全场景应用，从而更加精准地对接和满足患者多样化的健康需求，让患者在家即可享受专业权威的诊疗服务和日常的健康管理。

据了解，从互联网诊疗服务正式上线至今，该系统已经经过20余次升级迭代，实现了网上建卡、挂号缴费、看病、问诊和健康教育等；基本建成全生态、线上线下一体化的互联网诊疗，包括网上开具检查和化验申请单、查看报告、药品快递到家等。

但互联网诊疗服务的上线也给医院信息系统带来了一系列的新挑战。比如，LIS（医院检验信息管理系统）等检验检查结果需要7*24小时在线访问，其所面临的访问压力是以前的数倍；“掌上北京医院APP”也需要保证7*24小时业务不中断运营，可靠性要求再次升级。

以存储双活解决方案，构建坚实数字化底座

纵观近年来企业数字化转型的实践可以看出，企业应用系统与底层IT基础设施的建设，往往呈螺旋式交替上升态势：一开始，企业往往选择从某几个细分业务的互联网化入手，增强业务与最终用户的联接；但大量互联网应用的打造，又会反过来给IT基础设施提出新的要求。北京医院在部署互联网诊疗服务的过程中，也同样面临着各类的挑战。

一个坚实的IT基础设施，首先必须可以支撑医院信息系统的正常运转；其次可以实现数据在不同系统、不同模块间的互联互通，并为新业务、新应用留下更大的弹性空间；第三是充分借力5G、大数据、物联网、人工智能等新ICT技术与应用；第四则是确保医院各种核心业务系统的安全性和可靠性，最大程度上保证系统的高可用。

为此，北京医院采用华为存储双活方案，其中，互联网诊疗业务应用了华为混合云架构，底层使用的是OceanStor 5500F V5全闪存双活；而LIS使用的则是OceanStor Dorado 5000 V3全闪存双活架构。

据了解，华为存储双活采用高性能免网关双活架构，可以为客户业务系统提供更低的访问时延；同时，双活的两端可同时进行读写业务，承接互联网诊疗业务的访问压力。不仅如此，华为OceanStor Dorado全闪存提供的秒级CDP技术，可帮助系统在中病毒时迅速恢复数据，保证业务连续、数据不丢失。

除了北京医院以外，华中科技大学同济医学院附属协和医院、中南大学湘雅医院、首都医科大学附属北京同仁医院、中国医学科学院阜外医院、中山大学附属第一医院、北京大学第一医院等一大批全国知名三甲医院，都部署了基于华为OceanStor存储的解决方案，保证了医院的HIS等核心系统的稳定可靠运行。

正是得益于一大批重量级客户的青睐，华为存储也保持着骄人的业绩表现。在中国市场上，华为存储已经连续5年、19个季度高居市场份额第一。在全闪存领域，OceanStor全闪存存储2019年的市场份额更是高达47.3%，成为绝对的市场领先者。

发挥“懂行人”优势，为智慧医院建设奠定基础

凭借在国内众多医疗机构的深度实践，华为已经成为医疗领域的“懂行人”。而在北京医院，华为存储双活方案带来的效益已经开始显现，具体体现在以下三个层面：

首先，性能无忧：全闪存双活帮助客户轻松应对互联网诊疗业务的高访问压力；

其次，稳定无忧：完备的灾备解决方案，为业务系统提供冗余度，可以做到在单设备故障的情况下使业务无感知、访问不中断；

第三，安全无忧：完善的数据备份机制，保障客户数据能够随时秒级恢复。

在建设存储双活系统的同时，北京医院在2019年9月还正式启动了远程医疗混合云项目，并在2019年12月完成基于华为云Stack混合云的项目主体建设，实现互联网诊疗服务管理、资源、数据应用的协同融合、分层部署，从而更加便捷地支撑自身的业务发展。

有了华为存储双活方案和混合云平台，北京医院正在规划智慧医院的建设，具体来说就是要实现系统与数据高度互联互通；医院之间、医生之间充分协作；以5G、云、AI等新ICT技术持续推动医疗创新；基于物联网终端、大数据等实现疾病预警和更可靠的诊断。

2020年上半年，北京医院已经完成了智慧医院技术构架总体设计，建成智慧医院支撑平台，即北京医院混合云平台，并将互联网诊疗及其他互联网应用业务迁移上去，同时完成三级等保2.0安全体系建设，为医院诊疗、医院管理和病患服务等方面提供更有力的支持。

事实上，智慧医院的建设，是数字技术与医院业务紧密结合的一个创新过程，要实现技术与业务的融合，必须要找到真正的“懂行人”。所谓“懂行”，不仅要对“云大物移智”等新ICT技术有着深刻的理解，还要同时洞察和了解医疗技术、医疗过程等，只有这样才能真正实现智慧医院的落地。而在新ICT技术和医疗行业都有着深厚经验积累的华为，无疑就是这样的“懂行人”。

未来，华为也将继续发挥自身的“懂行人”优势，将最新的ICT产品技术和行业经验落实到北京医院的智慧医院建设中；同时也从中汲取更多的实践经验，为推动更多的医院实现数字化转型与智能升级保驾护航。